Comme je le craignais ça ne se termine pas tip top cette histoire avec Carrefour Online. Toujours sans nouvelle je décide ce matin de contacter le service client par mail (qui est vraiment mal fichu, il faut se rendre n’importe où sur le site pour contacter ce service et non à partir de son compte…plus de 2minutes à chercher ce fameux service. Je passe sur ce point avant de dire d’autre bêtise sur eux) et j’ai eu en retour un mail dont j’ai failli tombé de ma chaise !!
Malgré tous nos efforts pour vous assurer le meilleur service, nous sommes au regret de devoir annuler votre commande(1).
En effet, la connexion interbancaire n’a pas abouti auprès de l’organisme que nous avons officiellement accrédité pour la gestion sécurisée de nos paiements(2).
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience.
Soyez assuré que nous allons mettre tout en oeuvre afin que ce problème ne se renouvelle pas(3).
- Pourquoi ne pas m’avoir contacté pour dire que ma commande est annulé ?
- Alors en 7 ans de net c’est bien la 1ere fois que ça m’arrive !!
- Oui et après je fais quoi moi, ça doit me donner confiance !?
Me voilà plus avancé car quand je vais sur mon compte je retombe sur la même chose :
Pfff encore un e-commerce que je ne mettrais pas dans mes favoris ni en faire de la pub…Je crois que demain je vais finalement faire de la marche et me rendre à la Fnac de Nantes pour acheter 2 cartes au prix fort mais au moins je l’ai aurais !!!
