En regardant ce midi ma liste de factures chez free.fr, je viens de m’apercevoir que cela fait quatre ans que je suis chez eux ! On peut voir que le prix est resté le même durant toute ces années c’est à souligner car bon nombre de concurrent ne peuvent se vanter de ça !! Je suis un client depuis la création de F car je m’étais abonné au forfait “56k- 50h/mois” avant de partir chez Club-internet pour un an au forfait adsl avant de revenir en octobre 2003 chez Free en adsl. En 4 ans j’ai du avoir 2 gros soucis.

Le 1er était la perte de mon dossier quand je me suis inscrit chez free (de la faute de France Télécom pour ne pas changer, il avait perdu mon dossier…+ 3 semaines avant d’avoir ma ligne opérationnel) . Le second problème, j’avais demandé d’avoir l’adsl max et malheureusement ma ligne ne faisait que se déconnecter toutes les secondes…+5 jours pour remettre ma ligne en état.

Sinon je n’ai jamais eu d’autre soucis avec eux contrairement à d’autres connaissances. Le gros point faible de free est leur service technique. Le point positif c’est qu’ils sont toujours en avance par rapport à la concurrence (tv par adsl, freebox Hd, téléphone gratuit….) ils ouvrent souvent la porte avant que les autres ne s’engouffrent. Je voulais durant un temps passer chez Cegetel en 2005 mais je n’ai pas donné suite.

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